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Servicios Servicio 1 de 6

Gestión de propiedades

El servicio del que cuelga todo lo demás. Custodiamos las llaves, recorremos el inmueble con una periodicidad fija, tratamos con todos los que tienen algo que reclamarle (comunidad, suministradores, aseguradoras, gremios) y le entregamos un extracto al mes que dice exactamente qué ha pasado y cuánto ha costado.

Una casa vacía no se queda como el día que usted cerró la puerta. La humedad encuentra su camino, una bomba se agarrota, la fuga del vecino se extiende, llega una carta de la comunidad y nadie la abre. Nada de eso es caro el día que empieza. Todo eso es caro seis meses después.

La gestión de propiedades es la disciplina de detectar esas cosas mientras aún son pequeñas. Eso significa alguien físicamente dentro del edificio con un calendario conocido, una lista de comprobación y una cámara; no un número de teléfono al que llamar cuando ya ha pasado algo.

Qué cubre este servicio

01

Inspecciones y control del estado

Recorremos la propiedad con la frecuencia acordada: normalmente cada quince días cuando está vacía, semanalmente en época de lluvias o después de un temporal, y siempre antes y después de cada ocupación. Cada visita sigue la misma lista, de modo que los informes son comparables con los años.

  • Cubierta, fachada, terrazas y desagües revisados por entrada de agua
  • Todos los grifos, inodoros y llaves de paso accionados para que sifones y juntas no se sequen
  • Humedades, moho y condensaciones registradas con fotografía y fecha
  • Agua de piscina, cuarto de máquinas y programadores de riego verificados
  • Alarma, cámaras, detectores y control de accesos probados
  • Correo recogido, abierto si usted lo indica, y todo lo urgente escalado
02

Llaves, accesos e industriales

Custodiamos las llaves y controlamos quién entra. Ningún industrial, servicio de limpieza o repartidor entra sin acompañamiento salvo que usted lo autorice expresamente, y cada acceso queda registrado con fecha, nombre y motivo.

  • Custodia segura de llaves con registro documentado de entrega y devolución
  • Industriales recibidos en obra, instruidos y revisados al terminar
  • Acceso para sus invitados, familia o agente cuando lo solicite
  • Acceso de emergencia para comunidad, bomberos o peritos
  • Códigos de alarma y credenciales renovados al cambiar personal o gremios
  • Registro escrito de accesos, a su disposición en todo momento
03

Suministros, comunidad y seguros

La parte administrativa es donde más dinero pierde un propietario ausente, casi siempre por cosas que simplemente nunca se abrieron. Reunimos en un solo sitio todas las obligaciones recurrentes de la propiedad y las mantenemos al día a su nombre.

  • Contratos de luz, agua, gas e internet gestionados, vigilados y renegociados
  • Lecturas de contador registradas para poder recurrir facturas estimadas
  • Cuotas de comunidad pagadas a tiempo y convocatorias atendidas
  • IBI y tasa de basuras controlados frente a sus plazos
  • Seguro de continente y contenido revisado cada año en suma y coberturas
  • Siniestros abiertos, documentados con nuestras propias fotos y perseguidos
04

Dinero y reporte

Una cuenta por propiedad, un extracto al mes. Cada euro o franco que entra y sale corresponde a una línea que usted puede cuestionar, y las facturas de los industriales se trasladan tal y como se emitieron: no cobramos comisión de proveedores.

  • Extracto mensual consolidado: ingresos, gastos y saldo
  • Facturas de industriales adjuntas tal cual, sin recargo
  • Todo gasto por encima del umbral pactado requiere su aprobación escrita
  • Rentas, fianzas y pagos de huéspedes conciliados
  • Resumen anual en el formato que necesita su asesor fiscal
  • Todos los documentos en un archivo digital por propiedad al que usted accede

Cómo funciona

  1. 01

    Toma de estado

    Pasamos media jornada en la propiedad registrando su estado estancia por estancia, fotografiándolo todo y listando lo que ya está mal. Ese informe es la referencia para todo lo que venga después, y es suyo nos contrate o no.

  2. 02

    Documentación y traspaso

    Llaves, códigos de alarma, números de contador, cuentas con proveedores, garantías, contactos de la comunidad, planos y manuales se recopilan y se incorporan a nuestro sistema. Lo que falte, lo perseguimos y lo reconstruimos.

  3. 03

    El ritmo de trabajo

    Las inspecciones van según calendario, el mantenimiento según su plan, y todo lo imprevisto le llega el mismo día con una fotografía, una recomendación y un coste.

  4. 04

    Revisión anual

    Una vez al año repasamos la propiedad con usted: qué se gastó, qué se consiguió con ello, qué viene y qué conviene presupuestar para los próximos doce meses.

Cómo funciona país por país

Costa del Sol, España

En la Costa del Sol casi toda propiedad forma parte de una comunidad de propietarios, con sus votaciones, sus derramas y un presidente al que hay que contestar. El sol, el salitre y un riego casi permanente atacan el edificio de forma continua, así que los intervalos de inspección son más cortos de lo que espera un propietario del norte de Europa.

  • Cuotas, actas y derramas de la comunidad gestionadas
  • Asistencia y voto en juntas mediante delegación escrita
  • Suministros a su nombre, con consumo vigilado por si hay fugas
  • IBI y basuras controlados según los plazos municipales

Suiza central

En la Mörlialp los riesgos son estacionales y bruscos. Las heladas, la carga de nieve y un edificio que puede pasar semanas sin calefacción exigen otro calendario: casi todo el trabajo se concentra en las dos semanas de cambio de temporada, al principio y al final del invierno.

  • Preparación invernal: curvas de calefacción, anticongelación, corte de agua
  • Carga de nieve y desagüe de cubierta vigilados toda la temporada
  • Gestión de la propiedad horizontal suiza y representación en juntas
  • Gastos comunes y liquidación estacional de suministros

Qué recibe usted

  • Informe de inspección

    Tras cada visita: fechado, con fotos, según lista de comprobación y archivado.

  • Extracto mensual

    Una página de cifras, con cada factura adjunta detrás.

  • Plan de mantenimiento

    Visión continua a doce meses de lo que toca y lo que debería costar.

  • Archivo documental

    Contratos, garantías, manuales, planos y correspondencia, por propiedad.

Preguntas sobre este servicio

Hablemos · info@m13property.com

¿Cada cuánto habrá alguien dentro de la propiedad?

Cada quince días como norma cuando está vacía, y semanalmente en época de lluvias en la costa o en temporada de ocupación en los Alpes. La frecuencia se acuerda en la incorporación y consta en el contrato: no queda al criterio de nadie.

¿Qué pueden gastar sin consultarme?

Solo lo que usted haya fijado de antemano como umbral por incidencia. Por debajo actuamos y se lo comunicamos; por encima le enviamos presupuesto y esperamos. La única excepción es poner la propiedad a salvo (cortar una fuga, aislar la corriente), que siempre haremos primero informándole de inmediato.

¿Gestionan propiedades que no hayan vendido ustedes?

Sí, y la mayor parte de la cartera es exactamente eso. Nos da igual quién tramitara la compra, siempre que podamos cubrir la propiedad en condiciones.

¿Puedo cancelar?

Con tres meses de preaviso, y entregamos el archivo completo (llaves, documentación, cuentas con proveedores e historial de inspecciones) a usted o a quien tome el relevo. Nada sobre su propiedad queda retenido en nuestro sistema.

Otros servicios

Todos los servicios

¿No sabe cuál de ellos necesita?

Descríbanos la propiedad y cómo la usa. Le diremos qué necesita de verdad, incluida la parte que no le cobraríamos.

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